1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện cho việc sử dụng Chương trình Tích điểm DFCoin và DF Credit (giá trị sử dụng nội bộ) của Dropfoods.

Chương trình áp dụng cho các giao dịch mua hàng qua ứng dụng di động Dropfoods (iOS/Android) và hệ thống máy bán hàng thông minh.

Việc sử dụng ứng dụng Dropfoods đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản này.

2. Tích lũy & Quy đổi DFCoin

  • Tại Singapore: Mỗi 1 SGD chi tiêu hoặc nạp DF Credit sẽ nhận được 20 DFCoin. 411 DFCoin = giảm giá 1 SGD khi quy đổi.
  • Tại Việt Nam: Mỗi 1.000 VND chi tiêu hoặc nạp DF Credit sẽ nhận được 1 DFCoin. 200 DFCoin = giảm giá 10.000 VND khi quy đổi.
  • DFCoin có thời hạn sử dụng 180 ngày kể từ ngày giao dịch cuối cùng. Sau thời gian này, điểm chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.

    • 3. Nạp và Sử dụng DF Credit (Giá trị sử dụng)

  • DF Credit là giá trị nạp trước để mua hàng trong hệ sinh thái Dropfoods.
  • KHÔNG hoàn tiền, không chuyển nhượng, không quy đổi thành tiền mặt.
  • Có thể áp dụng chương trình tặng thưởng hoặc quà khi nạp đạt mốc (VD: 200.000đ, 500.000đ).

    • 4. Thay đổi & Chấm dứt Chương trình

  • Dropfoods có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc chương trình bất kỳ lúc nào.
  • Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi đồng nghĩa đã đồng ý với nội dung cập nhật.
  • DFCoin hoặc DF Credit chưa sử dụng có thể bị hủy khi chương trình kết thúc.

    • 5. Gian lận & Xử lý vi phạm

  • Các hành vi gian lận (tạo nhiều tài khoản, can thiệp hệ thống, lợi dụng hoàn tiền…) sẽ bị đình chỉ, khóa tài khoản, hủy toàn bộ DF Credit/DFCoin.
  • Dropfoods có quyền kiểm tra giao dịch và tài khoản bất kỳ lúc nào.

    • 6. Dữ liệu cá nhân & Quyền riêng tư

  • Dropfoods thu thập dữ liệu như: họ tên, số điện thoại… để vận hành chương trình.
  • Dữ liệu được xử lý theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Việt Nam và PDPA (Singapore).
  • KHÔNG chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có đồng ý hoặc yêu cầu pháp lý.

    • 7. Miễn trừ trách nhiệm

  • Dropfoods KHÔNG chịu trách nhiệm trong trường hợp: sự cố kỹ thuật, mất kết nối, truy cập trái phép…
  • DFCoin và DF Credit KHÔNG có giá trị tiền tệ, KHÔNG chuyển nhượng, KHÔNG quy đổi ra tiền mặt.

    • 8. Giải quyết tranh chấp & Luật điều chỉnh

  • Tại Việt Nam: tranh chấp được điều chỉnh theo Bộ luật Dân sự, ưu tiên thương lượng, hòa giải; nếu bất thành sẽ chuyển đến cơ quan nhà nước hoặc trọng tài.
  • Tại Singapore: theo pháp luật Singapore, tòa án Singapore có thẩm quyền xử lý.

    • 9. Hiệu lực & Cập nhật

  • Điều khoản này có hiệu lực từ ngày: 01/11/2025
  • Dropfoods có quyền cập nhật nội dung và sẽ thông báo trên website hoặc ứng dụng trước khi áp dụng.
  • Việc tiếp tục sử dụng sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc đồng ý với điều khoản mới.

    • 10. Liên hệ & Hỗ trợ

  • 🌐 Website: www.dropfoods.com
  • 📞 Hotline: (84) 028 6290 6066 hoặc (65) 880 46872 (Singapore)
  • 📧 Email: contact@dropfoods.com

    • Việc sử dụng ứng dụng và chương trình đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản này.