ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN CHUNG CHO SỬ DỤNG MÁY BÁN HÀNG TỰ ĐỘNG DROPFOODS

Những Điều Khoản Và Điều Kiện của SUGARV COMPANY LIMITED chi phối việc Khách Hàng sử dụng Máy Bán Hàng Tự Động Dropfoods. Do đó, Khách Hàng vui lòng đọc kỹ tài liệu này. Bằng việc sử dụng Máy Bán Hàng Tự Động Dropfoods hoặc mua hàng hoá và/hoặc dịch vụ từ Máy Bán Hàng Tự Động Dropfoods, Khách Hàng đồng ý với những điều khoản và điều kiện mà SUGARV COMPANY LIMITED đặt ra ở dưới.

I. ĐỊNH NGHĨA VÀ DIỄN GIẢI

1. Định nghĩa

Trừ khi được qui ước khác, những thuật ngữ sử dụng trong Điều Kiện Và Điều Khoản của SUGARV COMPANY LIMITED mang những nghĩa sau đây:

  1. "Công Ty" ở đây nghĩa là SUGARV COMPANY LIMITED, một công ty được thành lập dưới luật pháo Việt Nam và có trụ sở chính tại: Phòng 1006, tầng 10, toà nhà Citilight, 45 Võ Thị Sáu, phường Đa Kao, quận 1, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam;
  2. "Dropfoods" chỉ thương hiệu máy bán hàng của Công Ty;
  3. "Máy" được dùng để chỉ máy bán hàng tự động Dropfoods mà được quản lý bởi Công Ty;
  4. "Khách Hàng" được dùng để chỉ người hoặc thực thể mà Công Ty bán sản phẩm hoặc dịch vụ trên Máy;
  5. "Nhà Cung Cấp" chỉ thực thể cung cấp sản phẩm và/hoặc dịch vụ cho Công Ty;
  6. "VND" chỉ tiền Việt Nam Đồng;
  7. "Những Điều Khoản Và Điều Kiện" chỉ những Điều Khoản Và Điều Kiện trong việc sử dụng máy bán hàng tự động của SUGARV COMPANY LIMITED, được sửa đổi hoặc bổ sung vào lúc thích hợp.
2. Định Giới, Số, Và Tiêu Đề

Bất cứ từ nào được sử dụng mà không chỉ rõ định giới, những từ này sẽ được xem xét bảo gồm tất cả các giới trong tất cả các trường hợp được áp dụng. Và, bất cứ từ nào được dùng số ít, thì cũng được xem như bao gồm số nhiều trong tất cả các trường hợp được áp dụng. Tiêu Đề Của Mục và Phụ Mục được viết để thuận lợi cho việc tra cứu và không được coi là một phần của bản Điều Khoản Và Điều Kiện này.

II. SẢN PHẨM, DỊCH VỤ VÀ GIÁ THÀNH

1. Sản Phẩm Và Dịch Vụ
  1. Chủ Sở Hữu Sản Phẩm

    Máy bán đa dạng các mặt hàng và dịch vụ để phục vụ Khách Hàng tốt nhất, bao gồm, nhưng không giới hạn: snacks, bánh kẹo, đồ ăn và nước uống.

    Sở hữu sản phẩm và dịch vụ (ngoại trừ sở hữu trí tuệ) được chuyển từ Nhà Cung Cấp sang Công Ty sau khi thanh toán đầy đủ. Sở hữu sản phẩm và dịch vụ thuộc về công ty cho đến khi Khách Hàng thanh toán đầy đủ.

  2. An toàn và vệ sinh thực phẩm và/hoặc dịch vụ

    Công Ty chỉ làm việc Nhà Cung Cấp đáp ứng và duy trì tuân thủ, tất cả các khía cạnh, về an toàn & vệ sinh trong luật pháp Việt Nam. Bất cứ sản phẩn nào được bán bởi Máy đều tuân thủ hướng dẫn của Nhà Cung Cấp. Công Ty sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo bất cứ sản phẩm nào được mua đều an toàn và trong điều kiện tốt nhất.

    Do Công Ty chỉ làm việc với nhà cung cấp đã tuân thủ quy định vệ sinh và an toàn, Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp tai nạn xảy ra liên quan đến, bao gồm nhưng không giới hạn, ngộ độc thực phẩm và tiêu chảy, Khách Hàng nên liên lạc trực tiếp đến Nhà Cung Cấp để giải quyết khiếu nại.

2. Giá Thành

Công Ty duy trì giá cả cạnh tranh cho các sản phẩm và/hoặc dịch vụ, và được phép, tuỳ theo ý muốn, thay đổi giá của bất cứ sản phẩm và/hoặc dịch vụ. Giá của sản phẩm và/hoặc dịch vụ là giá được chỉ định khi mua hàng và được trả cho Công Ty theo đúng giá được hiển thị. Trừ khi có ngoại lệ, giá khi mua:

  1. Không bao gồm giá VAT và bao gồm chi phí đóng gói, vận chuyển và lắp đặt (nếu có);
  2. Không có hoàn tiền trong bất cứ hoàn cảnh nào, trừ khi nhà cung cấp, trước khi bán hàng, có sự đồng ý bằng văn bản từ phía Công Ty về sự hoàn tiền ấy.

Sản phẩm và/hoặc dịch vụ và giá thành chỉ đúng tại thời điểm mua hàng và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

III. TIỀN DƯ VÀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

1. Tiền Dư

Tiền tệ và mệnh giá được chấp nhận bởi Máy là VND 10,000. Trong trường hợp Khách Hàng có VND 5,000 hoặc VND 15,000 tiền dư, Khách Hàng có thể chọn một trong ba giải pháp sau:

  1. Mua thêm sản phẩm;
  2. Nạp thêm VND 5,000 để nhận VND 10,000 tiền dư; hoặc
  3. Lưu tiền dư vào ứng dụng Dropfoods.
2. Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp giao dịch mua sản phẩm và/hoặc dịch vụ của Máy không thành công vì lý do kỹ thuật của Máy, Khách Hàng có thể gọi đường dây nóng của công ty (84) 28 6290 6066 để được hỗ trợ.

Công Ty chỉ hoàn tiền mất trong máy cho khách hàng nếu: (i) Khách Hàng hoàn toàn tuân thủ hướng dẫn sử dụng in trên Máy, và (ii) Công Ty nhận được yêu cầu hoàn tiền từ Khách Hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Những trường hợp khác sẽ không được xem xét để hoàn tiền.

IV. BẢO MẬT THÔNG TIN

Bằng việc sử dụng Máy, Khách Hàng đồng ý cho phép công ty được giữ, thu thập và/hoặc lưu trữ thông tin về giao dịch và hành vi mua hàng của Khách Hàng. Những thông tin này sẽ được dùng để Công Ty phân tích và những mục đích kinh doanh khác và sẽ không được chia sẻ hoặc tiết lộ cho bất cứ bên thứ 3 nào để quảng cáo hoặc những lý do không liên quan đến việc kinh doanh của Công Ty trừ trường hợp việc tiết lộ thông tin được yêu cầu bởi luật pháp.

V. PHÁ HOẠI VÀ ĂN TRỘM

Công Ty mong muốn cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất bằng việc sử dụng máy bán hàng tự động với màn hình cảm ứng. Bất cứ hành vi phá hoại và/hoặc ăn trộm (bao gồm nhưng không giới hạn: đập, lắc, làm nghiêng, đánh vào Máy khi sản phẩm bị kẹt, hoặc phá hoại dây nguồn của Máy) sẽ bị tố cáo đến cơ quan chức năng và xử lý theo luật của Việt Nam.

VI. TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm khi:

Lỗi, mất hoặc hỏng xuất phát hoặc liên quan đến việc sử dụng Máy không đúng của Khách Hàng;

Bất cứ mất mát hoặc chi phí sinh ra cho Khách Hàng do Máy bị bất cứ lỗi nào và đang đang trong quá trình chờ sửa chữa;

Mất mát hoặc hỏng hóc do Máy bị rỉ nước;

Nguồn cung cấp hoặc lắp đặt các bộ lọc đường ống cấp nước sau cài đặt ban đầu của sản phẩm;

Bất cứ lỗi hoặc trì hoãn trong việc thực hiện nghĩa vụ của Công Ty khi lỗi hoặc trì hoãn đó xuất phát từ nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của Công Ty. Những nguyên nhân đó bao gồm, nhưng không giới hạn: mất điện, mất internet, bạo loạn, hoả hoạn, lũ lut, bão, động đất, khủng bố, chiến tranh, can thiệp chính phủ hoặc bất cứ sự kiện nào ngoài tầm kiểm soát.

VII. LIÊN LẠC KHẨN CẤP

Trong trường hợp có câu hỏi hoặc vấn đề về Máy, Khách Hàng có thể liện lạc với:

Các đường dây nóng của nhà nước (hoả hoạn, Phá hoại, etc.); và/hoặc

Đường dây nóng của Công Ty (84) 28 6290 6066 hoặc nguyet.vu@sugar.sg

VIII. LUẬT VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

  1. Luật pháp

    Các Điều Khoản Và Điều Kiện Chung sẽ được điều chỉnh bởi và hiểu theo đúng luật pháp Việt Nam.

  2. Giải Quyết Tranh Chấp

    Các bên sẽ thực hiện một nỗ lực thiện chí để giải quyết bất kỳ tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản và Điều Kiện Chung và việc sử dụng các Máy thông qua các cuộc đàm phán giữa đại diện chỉ định. Trong trường hợp cuộc đàm phán như vậy không giải quyết được tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thư mời bằng văn bản để thương lượng, tranh chấp đó sẽ được quyền giải quyết tại Toà án Việt Nam.